Interkulturelle Kompetenz
Herausforderung für unsere Gesellschaft
Möglichkeiten "Nein" zu sagen
Menschen, die indirekt kommunizieren, vermeiden es ausdrücklich "Nein" zu sagen. Eine Ablehnung wird dann meist umschrieben. Es gibt Sprachen, die kennen gar kein Wort für "Nein". Interessanterweise gibt es auch in der lateinischen Sprache keinen eigenen Ausdruck für "Nein".
Auf Japanisch "Nein"-Sagen
Das Wort "Nein" existiert auf Japanisch. aber seine Verwendung wird oft zugunsten einer schwächeren Ablehnung vermieden. Es ist schon beinahe eine Kunst, wie man (nicht) "Nein" sagt und trotzdem höflich ablehnt. In Wahrheit sagen Japaner kaum einmal wirklich "Nein". Stattdessen sagen sie es durch die Blume hindurch, um das Gegenüber nicht zu verärgen und die Harmonie zu bewahren. Eine direkte Ablehung wird - wie in vielen asiatischen Ländern - als sozial inakzeptabel betrachtet. ⋅1⋅
Folgende Tabelle listet sechszehn Möglichkeiten auf, mittels derer man auf Japanisch "Nein" sagen kann: ⋅2⋅
- Man verwendet ein unbestimmtes "Nein", ein Wort, das soviel wie "Danke" bedeutet, aber als "Nein, Danke" zu deuten ist.
- Man verwendet ein unbestimmt-zweideutiges "Ja"
- Schweigen
- Eine Gegenfrage
- Abschweifende Antworten
- Man verlässt einfach den Raum
- Man gibt eine doppelsinnige Antwort oder schiebt einen Vorwand, z. B. einen Krankheitsfall, vor
- Man kritisiert die Frage
- Man lehnt die Frage ab
- Man verwendet so etwas wie ein bedingtes "Nein"
- Man sagt "Ja, aber ..."
- Man schiebt die Antwort auf ("Wir schreiben Ihnen")
- Man sagt im Innern "Ja", meint aber "Nein" ("Ich werde mein Bestes geben")
- Man sagt im Innern "Nein" ("Ich werde darüber nachdenken")
- Man entschuldigt sich
- Man verwendet das englische Wort für "Nein", wenn man nicht anders kann - etwa beim Ausfüllen amtlicher Formulare (kommt im Gespräch nicht vor).
Verneinung durch Kopfschütteln
In den meisten Kulturen wird durch Kopfschütteln eine Verneinung oder eine allgemein ablehnende Halung zum Ausdruck gebracht.
Kopfschütteln wird aber auch als Geste für "ungläubiges Staunen" verstanden.
In einigen Regionen bedeutet leichtes Kopfschütteln allerdings Zustimmung. ⋅3⋅ Dazu gehören:
- Bulgarien
- (Nord-)Griechenland
- Palästina
- indien
- Sri Lanka
Dr. Jörg Sieger
Anmerkungen